ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ : Αλλάζουν όλα με τα συμβόλαια του Thomas Cook, προβληματισμός στους Έλληνες ξενοδόχους

Μια σημαντική αλλαγή που προκαλεί σοβαρό προβληματισμό στους Έλληνες ξενοδόχους και την ελληνική τουριστική βιομηχανία, αποφάσισε η ηγεσία του Thomas Cook, αναφορικά με την υπογραφή των συμβολαίων.

Όπως αποκαλύπτει το money-tourism.gr, με επιστολή της διευθύντριας συμβολαίων του μεγάλου tour operator , ενημερώνονται οι Έλληνες ξενοδόχοι, ότι τα συμβόλαια πλέον, θα υπογράφονται όχι απευθείας με τον Thomas Cook, όπως συνέβαινε μέχρι σήμερα, αλλά με τον μεγάλο ευρωπαϊκό διαδικτυακό tour operator Sunhotels, θυγατρική εταιρία του αυστραλιανού ομίλου Webjet.

Η αλλαγή αυτή γίνεται άμεσα, με τα συμβόλαια που υπογράφονται την περίοδο αυτή για την σαιζόν 2018 και προβλέπει και αλλαγή στον τρόπο πληρωμής.

Τα νέα συμβόλαια δεν αφορούν τα ξενοδοχεία που είναι branded από τον Thomas Cook (Sentido, Casa Cook, κ.λπ.) ή έχουν συμβόλαια αποκλειστικότητας.

Σύμφωνα με πληροφορίες η εφαρμογή της συμφωνίας ξεκινάει με τα συμβόλαια της Αγγλικής αγοράς και ήδη στελέχη της Sunhotels, έρχονται σε επαφή με τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία και υπογράφουν συμβάσεις για την σαιζόν 2018.
Η πληρωμή των διανυκτερεύσεων, πέραν του παραδοσιακού τρόπου της πίστωσης για μια περίοδο 50 ή 60 ημερών, που ισχύει γενικά στον κλάδο, τον οποίο πιθανότατα δεν θα επιθυμούν οι Έλληνες ξενοδόχοι, θα μπορεί να γίνεται από την Sunhotels με virtual card και ο ξενοδόχος μπορεί να πληρώνεται με την αναχώρηση του πελάτη, ή να προπληρώνεται αν η κράτηση είναι μη επιστρέψιμης χρέωσης (non refundable).

Η συμφωνία

Η συμφωνία αφορά σε περισσότερα από 3000 ξενοδοχεία και η Webjet θα καταβάλλει στον Thomas Cook το ποσό των 21 εκ. λιρών για να εναρμονίσει τα ηλεκτρονικά του συστήματα. Η ηγεσία του Thomas Cook εκτιμά ότι με την συμφωνία αυτή θα βελτιώσει την κερδοφορία του με ένα ποσό της τάξεως των 20 με 25 εκ. λιρών, σαν αποτέλεσμα της εξοικονόμησης κόστους που θα επιτύχει. Η συμφωνία αυτή αποτελεί μέρος των μέτρων της εταιρείας για αναθεώρηση των οικονομικών της, αφού έφτασε επικίνδυνα κοντά στην κατάρρευση πριν από πέντε χρόνια.

Το συμβόλαια αυτά που «εκχωρούνται» στην Sunhotels, αντιστοιχούν σε ετήσια έσοδα της Thomas Cook ύψους £ 1,9δις, το ένα τέταρτο του συνόλου των εσόδων του, και αποτελείται από ξενοδοχεία που είτε δεν είναι Branded, είτε δεν έχουν συμφωνία αποκλειστικότητας. Στο πλαίσιο της συμφωνίας Webjet, ο Thomas Cook μεταφέρει 3.000 ξενοδοχειακές συμβάσεις – το μεγαλύτερο μέρος της συμπληρωματικής δραστηριότητας – στη Sunhotels, ενώ η βρετανική εταιρεία θα είναι επίσης σε θέση να προσφέρει τα 75.000 ξενοδοχεία, που διαθέτει η Sunhotels στον κατάλογο με τους πελάτες της. Επίσης, η  Sunhotels θα είναι υπεύθυνη για τη βελτίωση των ελέγχων υγείας και ασφάλειας στα ξενοδοχεία, μια περιοχή στην οποία δίνει μεγάλη σημασία ο Thomas Cook, μετά από την έντονη κριτική που δέχθηκε τον περασμένο χρόνο, μετά από έρευνα για το θάνατο δύο παιδιών σε διακοπές σε ξενοδοχείο του, πριν από μια δεκαετία.

Η επιστολή

Ο Thomas Cook απέστειλε επιστολή σε όλα τα ελληνικά ξενοδοχεία, που συνεργάζεται, την οποία και αποκαλύπτουμε.

Η επιστολή έχει ως εξής:

«As a valued hotel partner, you probably know that in August 2016 we announced a hotel contracting partnership with Sunhotels.The partnership means that we will focus our efforts internally on our core own-brand and volume driving hotels, while Sunhotels will take responsibility for our most popular hotel contracts, outside of our core portfolio.  Sunhotels is a well-recognised, global accommodation specialist that operates in 60 source markets, working with over 3,000 travel partners worldwide (tour operators, wholesalers and retail agents), so working together in this way means that both organisations can concentrate on what they do best and be more efficient and effective as a result.  We are also confident that you will benefit too, particularly from the greater distribution opportunities that come with working with such a strong network.

We have been working closely with Sunhotels on the list of hotels that Sunhotels will contract with on an on-going basis; I am writing to let you know that your hotel has been selected.

Next steps

This means that as of the current Summer 18 contracting season, for our Continental European markets only, we would like to start working with you in the new model.  We are keen to continue promoting your property through Thomas Cook sales channels, but the sourcing of your beds will be managed by Sunhotels.  Therefore, I would like to introduce you to the Sunhotels Contractor, Andy.Efstathiou and ask that you come to an agreement with [him at the same favourable conditions you have shared with Thomas Cook in the past. Please note, any contracts with our UK source market remain in place.

Attached is a short Q&A which should answer some of your immediate questions.  If you have a question that is not answered here, please email Andy.Efstathiou@sunhotels.com

Can you please sign where indicated below and email back to Stanka.nedef@thomascook.be

Should you wish to discuss the matter further before doing so, please contact me.

In the meantime, I would to thank you for your ongoing support.  We at Thomas Cook and Sunhotels look forward delivering a smooth transfer and building successful new partnerships in 2017 and beyond».

Πηγή: money-tourism.gr